oleh

Astra World Beri Pelayanan Lewat Aplikasi Anavigo

Editor : Muhammad Alief-Ekonomi & Bisnis, Otomotif, Promo-

MAKASSAR, RAKYATSULSEL.CO – Astra World sebagai salah satu unit bisnis PT Astra Internasional Tbk, menggelar Astra World Talks, di Tanamera Coffee Phinisi Mall, Kamis (11/7).

Melalui kegiatan ini, Astra World memberikan analisa hasil interaksi dengan pelanggan, dalam rangka peningkatan pelayanan kepada seluruh pelanggannya, melalui aplikasi Anavigo.

Alexandra Dewi selaku Regional Office Head – Bali & IBT mengatakan, melalui Astra World Talks ini diharapkan dapat memberikan dukungan nilai tambah bagi pelanggan PT Astra Internasional Tbk.

Selain itu Astra World juga menawarkan solusi pengelolaan contact center yang menyeluruh dengan memadukan manajemen contact center dan aktivitas CRM sesuai dengan kebutuhan perusahaan, dengan menggunakan Anavigo.

“Nilai tambah yang diberikan dalam bentuk layanan darurat di jalan 24 jam, yang bertujuan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam berkendara terutama pemilik kendaraan merk astra seperti Toyota, Daihatsu, isuzu, BMW, dan Peugeot,” katanya.

Alexandra Dewi juga menambahkan, sejak diluncurkan pada juni 2016, Anavigo telah diunduh kurang lebih sebanyak 251.909 pengunduh sampai dengan awal bulan juli 2019 dimna 60% pelanggan memamfaatkan aplikasi Anavigo.

Pada aplikasi Anavigo juga terdapat fitur- fitur utama yang akan membantu pengendara dalam perjalanan yakni, live Chat yang merupakan fitur terbaru aplikasi ANAVIGO yang menghubungkan langsung pelanggan dengan mekanik melalui chat.